КОНЦЕПЦИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ

10.1. СОПРОТИВЛЕНИЕ РАБОТНИКОВ ОРГКУЛЬТУРЕ КОМПАНИИ

Благонадежность персонала и пути ее повышения

Внутренними причинами, способствующими росту сопротивления работников нормам, ценностям и требованиям организации, могут быть:

1) слабая кадровая политика;

2) противоречивость элементов орг. культуры;

3) недостаточная информированность персонала и ориентация его исключительно на решение внутренних тактических задач и интересов своего отдела;

4) неэффективная система мотивации;

5) несоответствие квалификации сотрудников предъявляемым к ним требованиям;

6) отсутствие эффективной системы внутрифирменного обучения;

7) отсутствие возможностей карьерного роста;

8) некачественный отбор кандидатов при приеме на работу.

Существуют и внешние причины: нестабильность в обществе,

инфляция, переманивание конкурентами лучших специалистов, возникновение у работников различного рода зависимостей — материальных, финансовых, религиозных, политических, наркотических и т.п.

Специалисты считают, что в России больше всего налоговых правонарушений и преступлений приходится на торговлю и ока зание услуг^{^[37]}; доля нарушений в сфере обеспечения социальных и политических прав граждан составляет 30%^{^[38]}, чаще всего на рушения имели место в сфере оплаты труда.

Практически каждый 10-й опрошенный (9%) считает, что условия труда и техника безопасности на его рабочем месте не соответствуют нормам. Кроме того, работники отмечали такие нарушения их прав, как отказ в предоставлении очередного ежегодного отпуска (7%), «больничных» дней (6%), в оплате сверхурочной работы и работы в выходные дни (8%). Без заключения трудового договора работают 5% опрошенных россиян, еще 3% отметили наличие только устной договоренности с работодателем, которая зачастую нарушается.

Интересно, что большинство респондентов (55%) рассматривают нарушения своих прав как тяжелое, но неизбежное бремя, заявляя, что их положение очень неприятное, но его придется терпеть. Недовольны ситуацией и намерены бороться за свои права только 14% работников; еще 14% респондентов воспринимают подобные факты как должное, как некоторую плату за другие «плюсы» работы.

Не делали никаких попыток защитить свои интересы 40% работников; 32% опрошенных россиян пытались делать это в ходе личных переговоров с начальством на работе. Каждому 10-му пришлось уйти с работы, так и не решив проблемы, а 8% респондентов просто стали меньше работать. Обращались в суд, в профсоюзные организации, участвовали в коллективных акциях протеста не более 12% работников.

Не выдерживаются гарантии трудовых прав женщин и подростков. С помощью суда были восстановлены на работе 25,4 тыс. человек, а 14,4 тыс. работодателей привлечены к дисциплинарной и административной ответственности. Ежегодно на производстве получают травмы до 300 тыс. человек, из которых 6 тыс. — травмы, приводящие к летальному исходу^{^[39]}.

Как мстят работники компании? Самым популярным среди откровенно криминальных видов мести сегодня является компьютерный саботаж, с которым мало что может сравниться по соотношению «доступность — эффект».

Типичный случай произошел в одной из английских компаний: уволенный служащий с помощью спецустройства отправил по электронному адресу экс-директора 5 млн писем. Компании пришлось отключить web- сервер и прервать работу всего персонала.

Уволенный сотрудник немецкой компании запустил во внутреннюю сеть своего предприятия 11 тыс. вирусов, нанеся ему ущерб в 120 тыс. евро.

В России много шума наделал специалист одного московского информагентства, уволенный без выплаты ему долгов по зарплате. По рассказам очевидцев, после его ухода информационная система агентства напрочь отказывалась делать то, для чего была предназначена.

Зачастую случаи мести учащаются, несмотря на то, что руководитель не относится к категории тиранов. Объясняется это в первую очередь постоянно растущими темпами работы: в суете менеджер может допустить, сам того не желая, небрежность или грубость по отношению к подчиненному.

Кардинальным средством решения подобных проблем является разработка в рамках организационной культуры специального документа, отражающего философию компании в области безопасности.

В частности, в этом документе компания может провозгласить себя свободной от любых форм насилия и дискриминации, поэтому лица, замеченные в проявлении агрессии, враждебности, притеснений и т.п., не должны в ней работать. В рамках этой философии вполне уместно и заявление о том, что компания внимательно проверяет всю информацию о претенденте и предоставляемые им рекомендации при приеме его на работу, дабы не создавать угрозу для всего персонала; ложная информация является основанием для увольнения.

Исследования проблем безопасности 12 российских компаний, проведенные автором, выявили весьма сильную неуверенность сотрудников компаний в завтрашнем дне: вполне уверены в завтрашнем дне 30% опрошенных, пожалуй, не уверены — 30%, совершенно не уверены — 40%.

Причины неуверенности работников в завтрашнем дне связаны с ситуацией, которая складывается в компании (36%); с позицией руководства (8%); 50% назвали причиной личную неуверенность, а 6% — другие причины.

Поскольку достаточно велик процент сотрудников, причиной неуверенности которых в завтрашнем дне является ситуация, складывающаяся в рамках компании, особую важность приобретает проработка внутренних аспектов концепции безопасности ее кадрового развития.

В последнее время все чаще стали использоваться такие понятия, как «моббинг» и «буллинг». Моббинг^{^[40]} — это коллективный психологический террор, травля работника со стороны его коллег, подчиненных или начальства, осуществляемые с целью заставить его подать заявление об уходе. Средствами достижения цели являются распространение слухов, запугивание, социальная изоляция и в особенности унижения. В результате этого непрекращающегося крайне выраженного враждебного отношения психическое и физическое состояние человека, ставшего жертвой такого преследования, может сильно ухудшиться. Моббинг означает такое поведение коллег, руководства или подчиненных по отношению к кому-либо из работников, когда они периодически, на протяжении недель, месяцев и даже лет, осуществляют целенаправленное преследование, нападки, ущемляющие его чувство собственного достоинства, подрывающие репутацию и профессиональную компетентность.

Хотя «моббинг» и «буллинг» — схожие понятия, моббинг обозначает преследование кого-либо из сотрудников со стороны руководителя организации, непосредственного начальника, коллеги или подчиненного, которые вовлекают других в систематическую и часто повторяющуюся травлю, а буллинг — это преследование «один на один», регулярное негативное поведение одного работника по отношению к другому работнику или к целой группе работников.

По данным британского Institute of Personnel and Development (IPD), каждый восьмой британский служащий (а это около 3 млн человек) был жертвой издевательств на рабочем месте. Более 50% из опрошенных заявили, что буллинг является повседневной практикой в их компании.

Поэтому в философию компании в области безопасности органично впишутся положения о строгой рабочей этике, честности и отказе от интриг, об отношении сотрудника к имуществу и интересам фирмы, о внутрифирменной «горячей» линии связи, поведении в экстренных и критических ситуациях, сохранении работником конфиденциальности информации, полученной от компании.

К внешним аспектам философии безопасности компании можно отнести неукоснительное соблюдение всеми работниками компании Конституции, законодательства страны и Трудового кодекса.

Глобализация экономической деятельности приводит к появлению большого числа международных рекомендаций, использование и учет которых компанией повышает ее имидж, уважение и доверие к ней со стороны потребителей и коллег. Это правила в отношении случаев вымогательства и взяточничества при совершении международных коммерческих сделок, переработанные, дополненные и одобренные Исполнительным комитетом Международной торговой палаты 26 марта 1996 г.; Рекомендации в отношении случаев взяточничества и по совершению международных коммерческих сделок, принятые Организацией экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) в мае 1994 г.; Конвенция ОЭСР по борьбе с коррупцией, подписанная всеми членами ОЭСР, а также Аргентиной,

Бразилией, Болгарией, Чили и Словакией в декабре 1997 г.; Конвенция Международной организации труда (МОТ) и др.

Компания, разрабатывающая философию в области безопасности, может, ссылаясь на ст. 138 Конвенции МОТ, выступить против всех видов эксплуатации детей и не нанимать их до завершения ими обязательной программы обучения.

Другим немаловажным аспектом философии компании является ее социальная ответственность за охрану окружающей среды и ее рациональное использование. Политика, программы и технологии ведения бизнеса должны не наносить вред окружающей среде, а, используя передовые системы защиты, улучшать ее состояние и стремиться к рациональному природопользованию.

В последние годы движение в поддержку идеи социальной ответственности бизнеса заметно окрепло благодаря присоединению к нему в 2000 г. Организации Объединенных Наций, Генеральный секретарь которой представил деловому сообществу Глобальный договор. Члены этого добровольного объединения — компании, неправительственные и профсоюзные организации всего мира, а также учреждения ООН — принимают обязательства руководствоваться в своей деятельности десятью принципами соблюдения прав человека, трудовых отношений, охраны окружающей среды и противодействия коррупции.

Десятьпринципов Глобального договора¹

Права человека

Предпринимательские круги должны:

1) уважать права человека, провозглашенные международным сообществом, и способствовать их соблюдению;

2) обеспечивать свою непричастность к нарушениям прав человека.

Трудовые отношения

Предпринимательские круги должны:

3) поддерживать свободу создания профессиональных объединений и признавать право на заключение коллективных договоров;

4) выступать за уничтожение всех форм принудительного труда;

5) выступать за полное искоренение детского труда;

6) выступать за ликвидацию дискриминации в сфере труда и занятости.

<75 76 777879 80 81 >

Дата добавления: 2022-07-20; просмотров: 123;