Основные предметы и методики оценки эффективности в системе социальной защиты населения
Основные предметы оценки эффективности | Более детальные предметы оценки эффективности | Виды методик оценки эффективности |
Деятельность различных структур системы социальной защиты населения | Используемые формы и методы управления социальной защитой. Результаты деятельности за определенный период времени. Результаты выполнения целевых программ | Методики оценки эффективности форм и методов управления. Методики результативности. Методики оценки выполнения целевых программ |
Качество или уровень организации труда работников (персонала), обеспечивающих социальное обслуживание | Условия труда — физические, социальные, организационные, социально-психологические. Ресурсное обеспечение социального обслуживания. Мотивация персонала, обеспечивающего социальное обслуживание | Методики оценки условий труда. Методики оценки ресурсного обеспечения. Методики оценки мотивации, эффективности средств мотивации |
Уровень (качество) квалификации персонала, обеспечивающего социальное обслуживание | Численность и квалификация персонала. Программы подготовки, переквалификации и повышения квалификации персонала | Методики оценки квалификации персонала. Методики оценки подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала |
Качество или уровень социального обслуживания различных категорий населения | Виды обслуживания. Формы, методики и технологии социального обслуживания. Результаты социального обслуживания | Методики оценки эффективности видов социального обслуживания. Методики оценки эффективности форм, методов и технологий социального обслуживания. Методики оценки результатов социального обслуживания |
Так, каждому виду социального обслуживания (услуги: социально-бытовые, социально-медицинские, психолого-педагогические, социально-правовые, социально-реабилитационные, социально-психологические, социально-консультационные, материальная помощь) соответствует своя методика оценки эффективности.
В свою очередь методики «второго ряда» могут иметь варианты, если вводить какие-то дополнительные параметры. Например, введение такого параметра, как «формы социального обслуживания» (обслуживание на дому, в стационарных и полустационарных учреждениях, срочное социальное обслуживание), обусловливает появление соответствующих методик.
Анализ методик оценки эффективности в других отраслях показал, что независимо от отраслевой специфики, общности и детализации предметов оценки, разработки методик «первого» или «второго» ряда общим основанием самых разнообразных методик выступают оценочные методы, которые задают в конкретных методиках «идеологию оценки». Систематизация этих методов и первоначальная оценка возможностей их использования, например по формам социального обслуживания, показала их универсальный характер. Более того, включение этих методов в соответствующие методики оценки эффективности в системе социальной защиты может привести к нахождению каких-то дополнительных их интерпретаций или вариантов, а также последовательности (в методическом отношении) применения и сочетаний. Состав оценочных методов приводится в табл. 2.
Таблица 2.
Дата добавления: 2022-04-12; просмотров: 152;