Классификация эмоций

По направленности:

- положительные (удовольствие, радость);

- отрицательные (печаль, гнев, страх);

- неопределенные; полярные (амбивалентные).

По воздействию:

- стенические (возбуждение);

- астенические (угнетают, тормозят).

По длительности, силе, интенсивности:

- эмоциональные состояния (эмоции, чувства, настроение);

- эмоциональные реакции (аффект, фрустрация, стресс).

Подробнее рассмотрим характеристики аффекта, стресса и фрустрации.

Аффект - это сильная и относительно кратковременная эмоциональная реакция, связанная с резким изменением важных для субъекта жизненных обстоятельств и сопровождаемая резко выраженными двигательными проявлениями и изменениями в функциях внутренних органов. Аффект – сильное ратковременное, бурнопротекающее эмоциональное состояние, характеризующееся изменением сознания, нарушением волевого контроля.

Аффект (от лат. – душевное волнение, страсть) характеризуется:

- предельно высоким эмоциональным напряжением;

- ответной реакцией на угрозу;

- неподготовленностью к действиям в этом состоянии;

- несоизмеримостью действий с угрозой, их вызвавшей;

- полной мобилизацией всех физических сил организма;

- сужением сознания;

- впоследствии – полным физическим истощением, частичной амнезией.

Таким образом, аффект – сильное кратковременное, бурнопротекающее эмоциональное состояние, характеризующееся изменением сознания, нарушением волевого контроля.

Отличительные признаки аффекта:

- быстрота и бурность протекания;

- резко выраженные органические изменения;

- двигательные реакции;

- является результатом накапливаемого эмоционального состояния.

Стресс (от англ. – давление, напряжение) – это неспецифическая (не зависящая от характера раздражителя) защитная реакция психики человека на разнообразные внешние воздействия, вызываемые стрессорами.

Различают физиологический и психологический стресс.

Стрессоры – неблагоприятные, значительные по силе и продолжительности внешние и внутренние воздействия, ведущие к возникновению стрессовых состояний.

Стрессоры:

- физиологические: чрезмерная физическая нагрузка, высокая и низкая температура, болевые стимулы, затруднение дыхания и т.д.

- психологические – факторы, действующие своим сигнальным значением: новизна, угроза, опасность, риск, обида, принятие ответственных решений, конфликты и т.п.

Распространенными психологическими факторами экстремальности (стрессорами) являются:

1. Дефицит времени. Успешно решать профессиональные задачи в таких условиях позволяет психологический тренинг. Психологическая подготовка активизирует личностные резервы человека, формирует умения ориентироваться и принимать решения в быстротекущих ситуациях. В процессе психологической подготовки к действиям в условиях дефицита времени необходимо сформировать эмоционально-волевую устойчивость личности

2. Опасность для жизни, здоровья, угроза социальному статусу. Нарастание осознаваемой угрозы, опасности до индивидуально определенного уровня влияет на поведение человека и качество принимаемых решений положительно, мобилизуя его к эффективным действиям. Однако дальнейшее нарастание угрозы отрицательно влияет на его деятельность. Ухудшается самоконтроль поведения, качество мышления, может возникнуть дезорганизация поведения, неконтролируемость эмоционального реагирования на опасность.

3. Информационная перегрузка в условиях дефицита времени. Каждый человек обладает определенной способностью воспринимать и обрабатывать информацию, и если поток информации выше его возможностей, то возможны следующие варианты поведения:

- пропуск каких-либо информационных сигналов;

- искажение восприятия информации;

- ошибочное принятие решения, ошибочные действия;

- отсрочка действий или отказ от необходимых действий.

Психологическим фактором экстремальности является недостаток информации, значимой для принятия решений, и информационный шум.

4. Монотонность и однообразие выполняемых действий.

5. Внезапность возникновения экстремальных ситуаций.

Виды внезапности в работе юриста:

- известно, что будет напряженная ситуация. Юристом освоена программа действий, отработаны планы и варианты поведения. Неизвестно лишь время наступления события;

- будущая ситуация определена в общих чертах. Программа действий отсутствует. Время наступления события неизвестно;

- время наступления и характеристика экстремальной ситуации неизвестны. Доминирует состояние неопределенности относительно того, как и что следует делать в обстановке внезапности.

Три фазы неспецифических реакций на экстремальную ситуацию:

1. Фаза мобилизации - возрастает эмоциональное напряжение, мотивация. Усиливается подвижность и оригинальность мышления. Время принятия решений сокращается. В целом, психическое состояние человека в данной фазе позволяет эффективно использовать потенциальные ресурсы личности.

2. Фаза дезорганизации, расстройства психики. Появляются трудности в принятии решений. Уменьшается скорость мышления. Сокращается число рассматриваемых вариантов действий.

3. Фаза деформации (истощения) характеризуется полной дезорганизацией мышления и процесса принятия решений. Принимаемые решения стереотипны. На принимаемые решения сильное влияние оказывают эмоции, которыми человек уже не может управлять.

Рекомендации по саморегуляции и выходу из стрессовых состояний:

- продумать ситуацию, снизить уровень ее значимости;

- дать возможность выговориться;

- переключиться на другую деятельность;

- активизировать чувство юмора;

- расслабиться (5 -10 минут) и успокоиться.

Фрустрация – эмоциональное состояние, возникающее в случае появления непреодолимых препятствий на пути к достижению желаемой цели.

Фрустрация (лат. – обман, расстройство, разрушение планов) – эмоционально-тяжелое переживание человеком своей неудачи, сопровождающееся чувством безысходности, крушения надежд в достижении определенной желаемой цели.

Основные причины фрустраций:

- нехватка необходимых средств для достижения целей (внешних или внутренних);

- невозвратные потери (внешние или внутренние):

- конфликты (внутриличностные, межличностные).

Фрустрация агрессивная – обвинение других; регрессивная – самообвинение.

Фрустрация характеризуется:

- возникновением вследствие реальной или воображаемой помехи;

- препятствием удовлетворению потребностей личности;

- реализацией защитных свойств поведения (агрессии, досады, раздражительности);

- впоследствии – дефицитом психических и физических сил.

Пути выхода из фрустрации:

- переключение на другую, приятную и успешную деятельность;