В- 10.2 Власть и влияние в организации

Влияние – это поведение одного сотрудника, которое вносит изменения в поведении и отношении других сотрудников организации.

Власть – это возможность влиять на поведение других сотрудников организации, с помощью различных методов. Власть представляет собой одно из начал общества, организации, всех структурных уровней и образований. Она существует везде, где есть объединение людей: в семье, на производстве, в различного рода организациях.

Существование организации связано с понятием власти, с властными отношениями между теми, кто имеет власть, и теми, кто вынужден подчиняться.

Власть в организации – это социальные отношения, которые предполагает обязательное выполнение воли руководителя подчиненными, обусловленное наличием у него прав и возможностей принуждать.

Процесс влияния, который лежит в основе власти, является двусторонним: субъект и объект влияют друг на друга с разной силой и с использованием разных инструментов.

Подчиненные также влияют на руководителя, и тот тоже от них зависит, но только степень этой зависимости будет разной.

Лидерство – это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

Выделяют 5 основных форм власти:

1. Власть, основанная на принуждении. Менеджер может оказывать влияние на других сотрудников, если он контролирует величину или форму наказания, которая может быть к ним применено.

2. Власть, основанная на вознаграждении. Менеджер имеет власть над другими сотрудниками, если этот сотрудник верит, что менеджер может вознаградить его или отказать в вознаграждении.

3. Экспертная власть. Осуществляется, когда менеджер воспринимает как носитель специальных и полезных знаний.

4. Эталонная власть. Личные и профессиональные качества менеджера настолько привлекательны для исполнения, что он хочет быть похожим на руководителя.

5. Законная власть. Основывается на праве менеджера руководить сотрудниками в силу своего служебного положения.

Для эффективного использования влияния менеджеру необходимо выполнить ряд условий:

1. Потребность, к которой апеллируют должна быть актуальной и важной для исполнения.

2. Сотрудник, на которого влияют должен рассматривать влияние как источник удовлетворения или неудовлетворения какой – то потребности в тои или иной степени.

3. Сотрудник, на которого влияют должен ожидать, что исполнение поручение приведёт к удовлетворению или неудовлетворению его потребностей с достаточно высокой степенью вероятности.

4. Сотрудник, на которого влияют должен верить, что его усилия имеют хороший шанс оправдать ожидания руководителя.

административные ограничения

Принуждение

страх

Основа власти Собственность материальные

в организации на ресурсы

информационные знания

временные

Добровольное харизма

подчинение

убежденность

традиции

Рисунок 17 - Основы и виды власти в организации