ПОКАЗАТЕЛИ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИЕ ЭЛЕМЕНТЫ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ИХ ВЗАИМОСВЯЗИ В ПРОЦЕССЕ ТРУДА

Все элементы производственной системы и системы управления организации можно охарактеризовать и измерить при помощи системы взаимосвязанных показателей. Большинство из этих показателей поддается количественному измерению.

Приведем важнейшие показатели элементов системы управления организации.

Функции управления характеризуются:

ü количеством видов функций управления, структурой функциональных, целевых и обеспечивающих подсистем системы управления, по уровням управления, по функциональным подразделениям, уровнем автономности осуществления функций;

ü уровнем специализации, концентрации, централизации и кооперирования функций, количеством уровней управления, охватываемых функцией;

ü количеством функциональных подразделений одного уровня, охватываемых функцией;

ü уровнями дублирования функций и регламентации функций;

ü количеством функций, приходящихся на каждое подразделение аппарата управления;

ü затратами на осуществление функций управления, продолжительностью и уровнем качества их реализации, соответствием затрат и уровня качества осуществления функций их значимости. Организационная структура управления характеризуется:

ü составом и соотношением линейного, функционального, целевого и обеспечивающего управления;

ü количеством и составом управленческих подразделений на разных иерархических уровнях, типом существующей структуры управления, числом уровней управления;

ü численностью и соотношением различных категорий руководителей, специалистов и других служащих в целом по системе управления и по отдельным подразделениям;

ü объемом перерабатываемой информации в целом по системе управления и по отдельным подразделениям;

ü стоимостью и соотношением занятых в подразделениях различных видов технических средств управления;

ü территориальным расположением подразделений аппарата управления;

ü степенью регламентации оргструктуры,

ü уровнем управляемости в сравнении с нормой управляемости,

ü уровнем качества существующей оргструктуры управления;

ü количеством и соотношением числа решений различных видов, подготавливаемых и принимаемых в различных подразделениях и на различных уровнях аппарата управления;

ü числом линий соподчинения, числом связей между подразделениями, соответствием важности решаемых задач профессиональному уровню линейного руководства;

ü затратами на управление по отдельным функциональным подразделениям и уровням управления;

ü составом обеспечивающих подсистем управления и их соотношением с линейными, функциональными и целевыми подсистемами управления.

Персонал управленияхарактеризуется:

ü численностью управленческих кадров, численностью кадров по подсистемам, функциям, удельным весом руководителей, специалистов и других служащих;

ü профессиональным, квалификационным и возрастным составом, структурой по стажу работы, общеобразовательным уровнем, уровнем организации подготовки, повышения квалификации и переподготовки;

ü уровнями текучести, обеспеченности системы управления кадрами;

ü уровнями использования, состояния трудовой дисциплины, соответствия работников управления занимаемым должностям;

ü степенью загруженности работника управления его прямыми обязанностями, оперативностью и своевременностью принятия управленческих решений линейными руководителями, уровнем организации труда работников аппарата управления;

ü уровнем использования рабочего времени работниками аппарата управления, условиями труда работников аппарата управления;

ü размером фонда заработной платы, системой оценки кадров управления.

Технические средства управления характеризуются:

ü количеством и видами технических средств, их технико-эксплуатационными характеристиками и стоимостью, уровнем использования технических средств;

ü удельным весом прогрессивных видов оргтехники и ЭВМ, структурой технических средств управления, уровнем механизации и автоматизации управленческих процессов, возрастным составом технических средств;

ü удельным весом стоимости оргтехники и ЭВМ в общей стоимости основных фондов организации;

ü уровнями технического обеспечения аппарата управления, оснащенности управленческого труда техническими средствами и специальной мебелью, обеспеченности управленческих работников площадью;

ü уровнями организации рабочих мест управленческих работников, охвата автоматизацией функций управления, внедрения типовых рабочих мест руководителей, специалистов и других служащих.

Информация характеризуется:

ü объемами и видами информации, уровнем информационного обеспечения;

ü структурой информации по всем ее видам и видов обработки информации, периодичностью поступления информации, качеством информации;

ü количеством документов и информации, приходящимся на одно структурное подразделение или работника аппарата управления;

ü затратами на создание, передачу и обработку информации;

ü уровнем использования информации и документов;

ü схемой информационных потоков и документооборота;

ü распределением информации по уровням иерархии, соотношением общесистемной и специальной информации.

Методы организации управления характеризуются:

ü уровнями обеспеченности системы управления регламентирующей и методической документацией, учета и контроля исполнения;

ü уровнем качества применяемых методов и их использования; состоянием работы по оценке, найму, подбору, расстановке и аттестации кадров;

ü степенью внедрения стандартов всех категорий, соответствием действующих положений о подразделениях и должностных лицах предъявляемым к этим документам требованиям;

ü действенностью инструкций, приказов, указаний и распоряжений администрации;

ü системой мотивации, стимулирования и оплаты труда на каждом рабочем месте, эффективностью экономических мер воздействия на смежников при соблюдении договоров и обязательств по поставкам;

ü уровнями социально-психологической обстановки в коллективе, социального развития коллектива, творческой активности членов коллектива, количеством жалоб и заявлений работников на стиль руководства;

ü наличием распорядка рабочего дня руководителей;

ü уровнем правового обеспечения управления, организации и внедрения нормативного хозяйства, организации делопроизводства;

ü соотношением организационно-административных, экономических и социально-психологических методов по отдельным подразделениям аппарата управления.

Технология управления характеризуется:

ü составом и последовательностью выполнения процессов управления, структурой и длительностью управленческого цикла, его полнотой и замкнутостью;

ü количеством и структурой процессов, процедур, операций;

ü удельным весом процедур и операций творческого и рутинного характера;

ü удельным весом процедур и операций, выполняемых последовательно, параллельно-последовательно; повторяемостью процессов, процедур и операций;

ü уровнями применения типовых технологических процессов, процедур и операций, регламентации процессов управления; ритмичностью выполнения процессов управления;

ü длительностью осуществления процессов, процедур и операций управления;

ü степенью сложности процессов, процедур и операций, соотношением повторяющихся, легко формализуемых и оригинальных, неформализуемых процедур и операций;

ü уровнем применения прогрессивных технологических процессов обработки информации и выработки решений;

ü уровнем качества выполнения управленческих процессов, процедур и операций;

ü уровнем нормирования процессов управления;

ü затратами на выполнение процессов, процедур и операций.

Управленческие решения характеризуются:

ü составом и структурой целей организации, количеством принимаемых решений, соотношением оперативных, тактических и стратегических, локальных и комплексных, типовых и оригинальных, письменных и устных решений;

ü степенью полноты и обоснованности принимаемых решений, своевременностью принятия решений, вариантностью принимаемых решений, уровнем регламентации решений;

ü степенью повторяемости принимаемых решений, степенью выполнения решений, качеством принимаемых решений;

ü удельным весом принимаемых типовых управленческих решений, оперативностью и эффективностью принимаемых решений;

ü затратами на выработку, обоснование, принятие и реализацию решений.

Приведем важнейшие показатели элементов производственной системы.

Производственные функции характеризуются:

ü составом и содержанием, структурой и качеством осуществления;

ü количеством функций, приходящихся на одного рабочего, бригаду;

ü затратами на их осуществление;

ü длительностью их осуществления;

ü уровнем повторяемости функций, уровнем специализации концентрации и кооперирования.

Организационная структура производства характеризуется:

ü составом производственных подразделений организации, составом цехов основного, обеспечивающего и обслуживающего производств;

ü территориальным расположением предприятий, организаций и подразделений, внутрипроизводственными связями подразделений производственной структуры;

ü распределением численности работающих, производственных мощностей и объемов производства по производственным подразделениям;

ü масштабами научных и опытно-конструкторских подразделений организации;

ü длительностью цикла «исследование — проектирование — опытное производство — производство», длительностью производственного цикла.

Производственный персонал характеризуется:

ü составом и структурой кадров, численностью по категориям работающих, обеспеченностью кадрами;

ü образовательным уровнем;

ü уровнем текучести;

ü уровнем организации и качества работ по повышению квалификации, подготовке и переподготовке кадров;

ü эффективностью использования трудовых ресурсов;

ü уровнем выполнения планов социального развития, социальной структурой трудового коллектива;

ü уровнем производительности труда и размерами фонда заработной платы;

ü экономической эффективностью мероприятий по социальному развитию трудового коллектива, эффективностью мероприятий по совершенствованию организации труда;

ü уровнем нормирования труда;

ü формами разделения и кооперирования труда, условиями труда, организацией охраны труда и его безопасности.

Средства труда характеризуются:

ü структурой основных производственных фондов, составом и структурой оборудования по стоимости и видам;

ü показателями использования основных фондов, степенью прогрессивности оборудования и удельным весом его отдельных прогрессивных видов, уровнем выбытия и прироста основных фондов;

ü уровнем механизации и автоматизации, фондовооруженностью, динамикой фондоотдачи;

ü уровнем обеспеченности средствами труда, эффективностью их использования;

ü эффективностью мероприятий по техническому развитию производства, качеством плана технического развития производства.

Предметы труда характеризуются:

ü объемом и номенклатурой материальных ресурсов, размерами производственных запасов;

ü коэффициентом оборачиваемости оборотных средств; степенью прогрессивности применяемых материалов, периодичностью поставки материалов, материалоемкостью, уровнем обеспеченности предметами труда;

ü уровнем организации снабжения материальными ресурсами;

ü эффективностью замены дорогостоящих материалов, использования материальных ресурсов.

Методы организации производства характеризуются:

ü структурой типов производства, уровнем предметной, технологической и подетальной специализации;

ü уровнями концентрации производства продукции, кооперированных связей (отраслевых и региональных), комбинирования;

ü структурой видов движения предметов труда (последовательный, параллельно-последовательный), способов передачи партий (вручную, механический, конвейерный); структурой форм организации поточного производства (непрерывно-поточное, прямоточное, переменно-поточное);

ü периодичностью запуска партий, степенью дискретности производства, уровнем ритмичности производства;

ü научно-техническим уровнем производства;

ü сочетанием материальных и моральных стимулов к труду;

ü уровнем выполнения плана по охране окружающей среды и рациональному использованию природных ресурсов, эколого-экономической эффективностью мероприятий по охране окружающей среды;

ü эффективностью мероприятий по совершенствованию организации производства и труда.

Технология производства характеризуется:

ü структурой видов технологических процессов, степенью их прогрессивности;

ü удельным весом основных и вспомогательных технологических процессов;

ü удельным весом ручного труда;

ü уровнем применения типовых технологических процессов;

ü уровнем обеспечения производства техоснасткой и применения стандартной техоснастки;

ü качеством и затратами на осуществление технологических процессов;

ü длительностью протекания технологических процессов.

Продукция характеризуется:

ü объемом и номенклатурой выпускаемой продукции, объемами оказываемых услуг;

ü уровнем качества выпускаемой продукции и услуг;

ü степенью сложности продукции, ее научно-техническим уровнем, удельным весом новых видов продукции;

ü уровнем выполнения плана производства продукции и услуг;

ü удельным весом экспортной продукции;

ü динамикой роста объемов производства и услуг;

ü удельным весом производственных затрат в обеспечивающем и обслуживающем производствах в себестоимости товарной продукции;

ü уровнем прогрессивности продукции собственной разработки и аналогичной продукции, разработанной сторонними организациями;

ü соотношением между собственными и сторонними разработками во вновь внедряемой продукции;

ü себестоимостью и ценой выпускаемой продукции, прибыльностью и рентабельностью.

Степень соответствия системы управления производственной системе характеризуется соответствием:

ü состояния всех элементов системы управления целям и направлениям развития производственной системы, требуемым состоянием ее элементов;

ü оперативности работы аппарата управления циклам и ритмам материального процесса производства;

ü надежности и точности работы аппарата управления сложности производственных процессов;

ü состава принимаемых решений требованиям процесса производства;

ü иерархического построения системы управления составу и иерархии производственных подразделений; состава и квалификации линейных и функциональных руководителей требованиям производственной системы.

Приведенная система показателей оценки элементов производственной системы и системы управления организации применяется при диагностике с целью выявления резервов и разработки организационных проектов по повышению эффективности производственной системы и системы управления организации, которые находятся в тесной взаимосвязи, взаимозависимости и взаимодействии, как и составляющие их подсистемы и элементы.