Понятие качества продукции. Система показателей качества. Аттестация качества. Программа ICO-9000.

<91011 12 13 14 15 >

Понятие о качествеВ соответствии с международными стандартами под понятиемкачество понимают совокупность свойств и характеристик продукции илиуслуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные илипредполагаемые потребности.Продукция рассматривается как материализованный результаттрудовой деятельности, обладающий полезными свойствами ипредназначенный для удовлетворения потребностей как общественного, таки личного характера. Продукцией строительства являются здания исооружения, а продукцией строительной индустрии - материалы и изделия.Материалы – не штучная продукция, количество которой выражают спомощью непрерывных величин. Например: масса произведенного цемента,площадь оконного стекла, объем бетонной смеси. К материалам относят имелкоштучную продукцию, произведенную в больших количествах: кирпич(тыс. шт.), керамическая облицовочная плитка (тыс. м2) и т.д.Изделия - промышленная продукция, количество которой исчисляетсяопределенным числом экземпляров (штук). Они представляют собой заранееизготовленный элемент или деталь сооружения. В ряде случаев строительныеизделия - железобетонные, металлические, деревянные - называютконструкциями.Каждый вид продукции проявляет вполне определенные свойства,представляющие интерес для потребителя. Для продукции строительнойиндустрии это прочность и плотность материала, степень точности размеровизделий, теплопроводность, морозостойкость, стойкость по отношению кдействию воды, агрессивных жидкостей и газов.Технико-экономическое понятие качества продукции включает не всесвойства, а только те из них, которые связаны с удовлетворениемопределенных личных или общественных потребностей. Для характеристикисвойств используют следующие понятия: показатель качества продукции,признак и параметр продукции.Показатель качества продукции - это количественная характеристикаодного или нескольких свойств, составляющих качество продукции,рассматриваемых применительно к определенным условиям создания иэксплуатации (потребления). Номенклатура показателей качества зависит отназначения продукции.Признаком продукции называют качественную или количественнуюхарактеристику любых свойств или состояний продукции, параметром -количественную характеристику свойств.Качественные признаки - это цвет и форма изделия, наличие на егоповерхности защитно-декоративного покрытия и т.п. Их используют приальтернативном контроле и управлении качеством продукции.Параметр продукции количественно характеризует любые еесвойства, в том числе и те, которые входят в состав качества.При качественной оценке любое свойство продукции необходимо идостаточно определяется тремя числовыми параметрами: размером(абсолютный показатель), оценкой (относительный показатель) ивесомостью.Размер свойства определяется измерением физико-механических ииных характеристик материала и выражается в соответствующих единицах.Например, размером прочности бетона является его предел прочности вмегапаскалях (МПа).Оценка характеризует степень удовлетворения общественнойпотребности в данном свойстве. В процессе оценки сопоставляется значениекакого- либо показателя продукции с базовым или эталонным показателем.Весомость определяет важность данного свойства среди остальныхсвойств, составляющих качество. Сумма весомостей всех свойств - некотораяпостоянная величина. Повышение весомости одного из свойств можетпроисходить за счет уменьшения весомости других.Качество - сложная технико-экономическая категория, онопеременчиво и неустойчиво, подвержено влиянию множества технических,организационных и экономических факторов. Так, отдельные показателикачества строительных изделий изменяются под воздействиемклиматических факторов. Увлажнение элементов наружных стен приводит кросту их теплопроводности, снижению комфортности внутри помещений.Методы оценки качества должны учитывать изменение параметровпродукции в процессе ее создания и эксплуатации. Этого можно достичь прииспользовании совокупности количественных показателей: единичных,комплексных и интегральных.Единичный показатель качества характеризует одно из свойствпродукции, например подвижность бетонной смеси. Единичный показательможет относиться как к единице продукции, так и к группе однороднойпродукции, характеризуя одно свойство.Комплексный показатель качества характеризует совместнонесколько простых свойств или одно сложное свойство продукции,состоящее из нескольких простых. К нему можно отнести коэффициентготовностиТКг = Т − Твгде Т - показатель безотказности;Т в- показатель ремонтопригодности, т.е. среднее время навосстановление (замену) изделия. Оценку качества можно вести и по комплексному показателюкачества К0, используя метод среднего взвешенного (арифметического,геометрического, гармонического)nК 0 = ∑ К i ⋅ ai , i =1где Кi - показатель некоторого i-го свойства продукции;аi - коэффициент весомости показателя Кi;К0 - выражается в условных единицах и реального физическогосодержания не имеет.Интегральный показатель качества И представляет собой отношениесуммарного полезного эффекта Э от эксплуатации (потребления) продукциик суммарным затратам на ее создание Зс (единовременные затраты) иэксплуатацию (потребление) Зэ (текущие затраты)ЭИ= , Зс + З эРазделение показателей качества на единичные, комплексные иинтегральные позволяет решать многие практические задачи и, в частности,количественно измерять качество продукции.Измерением качества продукции занимается квалиметрия. Это разделметрологии, изучающий вопросы измерения качества.Система показателей качестваДля группировки всей промышленной продукции по качественнымпоказателям используется ее укрупненная классификация Группа 1 - сырье и природное топливо, полезные ископаемые,строительные материалы из горных пород.Группа 2 - смазочные масла, химические продукты, металлическиезаготовки, ряд строительных материалов (цемент, заполнители для бетона,материалы из древесины, битумы нефтяные, полимеры и т. п.).Группа 3 - пищевые продукты, закладные изделия в железобетонныхизделиях.Группа 4 - болты, гайки, кирпич, керамические и полимерные плитки.Группа 5 - технологическое оборудование (бетоносмесители,формовочное оборудование, камеры тепловлажностной обработки),измерительная и испытательная техника. Тема 5. Стандартизация строительных материалов. 5.1. Стандартизация неорганических вяжущих веществ стандартизация заполнителя для бетона, стандартизация цементных бетонов, стандартизация стеновых изделий и материалов специального назначения

<91011 12 13 14 15 >

Дата добавления: 2022-05-27; просмотров: 114;

Поиск по сайту