Определение процессов.

На первом этапе описания процесса надо определить деловые процессы в организации. Ключевым элементом в определении делового процесса является формулирование цели, которая отражает причину создания модели (описания) делового процесса и определяет его назначение.

Для того чтобы выделить деловые процессы, необходимо определить:

· потребителей продукции или услуг,

· продукцию или услуги, производимые в организации,

· виды сырья и их поставщиков.

На втором этапе определения делового процесса необходимо описать его внутреннюю структуру. Для этого требуется определить:

· - из каких процессов состоит моделируемый процесс,

· - как эти процессы взаимодействуют между собой.

В IDEF0 для описания внутренней структуры процесса используется механизм декомпозиции. Для того чтобы декомпозировать деловой процесс, необходимо создать диаграмму-потомок, то есть развернуть основные составляющие процесса. Используем для иллюстрации принциповIDEF0 процессы СМК.

Отразим на рис. 2 деловой процесс «производить продукцию», а на рис. 3 его декомпозицию, в котором элементами делового процесса являются субпроцессы:

· реализовать ответственность высшего руководства,

· осуществить менеджмент ресурсов,

· реализовать процессы жизненного цикла,

· осуществить измерения, анализ и улучшение.