Створення ІТ-стратегії
Процес створення ІТ-стратегії починається з встановлення цілей для наявних на підприємстві інформаційних технологій і визначення початкових напрямів розвитку. Потім з'ясовуються вимірні показники діяльності, значення яких порівнюється з бажаними значеннями. Підсумком можуть з'явитися зміни в діяльності підприємства. Після установки цілей та переліку вимірюваних показників основним завданням для правління стає досягнення цих цілей, а для дирекції - проведення змін, що сприяють їх реалізації.
Назвемо основні мети:
¢ відповідність розвитку інформаційних технологій діяльності підприємства;
¢ створення сприятливих умов основної діяльності для отримання максимальних вигод;
¢ раціональне використання ІТ-ресурсів;
¢ належне управління ІТ-ризиками.
До числа основних напрямків щодо зміни функцій і складу інформаційних технологій можна віднести:
¢ підвищення ступеня автоматизації (щоб зробити діяльність більш ефективною);
¢ зменшення витрат (щоб зробити підприємство більш результативним);
¢ управління ризиками (забезпечення безпеки, надійності та відповідності).
Зв'язок між цілями, напрямами розвитку, діями по створенню ІТ-стратегії і вимірюваними характеристиками діяльності підприємства показана на рис. 10.2.
Рис. 10.2 Зв’язок між цілями, напрямами розвитку, діями по створенню ІТ-стратегії і вимірюваними характеристиками діяльності підприємства
Виняткова складність і професіоналізація сфери інформаційних технологій вимагає залучення широкого кола фахівців підприємства. В даний час практично всі рівні управління підприємством залучені в процес управління розвитком інформаційних технологій. Основними факторами, що визначають ІТ-стратегію, є:
p управління потребами;
p управління очікуваннями.
У результаті на підприємстві необхідно добитися:
p прозорої звітності для процесів управління ризиками і контролю за використанням інформаційних технологій;
p ієрархічної впорядкованості стратегії, політики і цілей зверху вниз в межах всього підприємства;
p організаційної структури, яка підтримує виконання ІТ-стратегії;
p вимірювання показників виконання роботи на основі оцінки діяльності, які були отримані завдяки використанню інформаційних технологій;
p концентрації зусиль на тих аспектах, які підтримують бізнес-процеси, спрямовані на задоволення клієнтів, і найбільш важливих ІТ-процесах, що підвищують ефективність підприємства;
p планування і спостереження за управлінням активами інформаційних технологій, за ризиками, проектами, клієнтами та постачальниками;
p створити гнучке підприємство, яке спирається в своїй діяльності на інформацію і знання. Відмінні риси підприємств, на яких управління інформаційними технологіями є задовільним:
- Розуміння того, що відбувається в країні;
- Використання знань для організації навчання;
- Здійснення інновацій у вигляді нових послуг і способів їх надання;
- Проведення швидких змін для того, щоб вводити інновації;
- Чіткі стратегії залучення зовнішніх ресурсів.
Основне питання полягає в тому, чи знаходяться інвестиції в інформаційні технології даного підприємства відповідно до його стратегічними цілями. Тобто чи підтримує ІТ-стратегія загальну стратегію підприємства? Це означає, що між поточною діяльністю підприємства, поточними діями у сфері інформаційних технологій і стратегією підприємства існує відповідність. Зв’язок стратегії підприємства з ІТ-стратегією показана на рис. 10.3
.
Рис. 10.3. Зв'язок ІТ-стратегії зі стратегією підприємства
Дата добавления: 2016-07-27; просмотров: 974;