История развития сотовой связи

История сотовой связи берет свое начало с 1946 г., когда в г. Сент-Луис (США) начала работать компания, специализировавшаяся на предоставлении платных услуг населению в сфере радиотелефонной связи. Клиенты компании пользовались радиотелефонами, которые имели несколько фиксированных частот. Это было сделано на случай, если канал связи занят и абонент мог бы с помощью переключателя перейти на свободную частоту. Аппаратура того времени была довольно громоздкой и энергоемкой.

Понадобилось около 40 лет, чтобы появилась малогабаритная переносная приемо-передающая радиоаппаратура, отвечающая потребностям клиентов и духу времени. В 1981 году в скандинавских странах и в Саудовской Аравии были введены в промышленную эксплуатацию несколько сетей радиотелефон­ной связи. В 1983 году в США, в районе Чикаго, после ряда успешных полевых испытаний вступила в коммерческую эксплуатацию сотовая сеть стандарта AMPS.

В России первая система сотовой связи начала работать в 1992 году. Ее владельцем была компания «Московская Сотовая связь». В этот период времени начал формироваться российский рынок услуг сотовой связи. Вначале для обес­печения сотовой связи использовалось недорогое оборудование стандартов NMT и AMPS. Услуги сотовой связи тогда стоили довольно дорого, до тысячи долларов в месяц. В рекламе постоянно подчеркивалась социальная престижность иметь сотовый телефон. Исходя из этого, операторы сотовой связи, ориентирова­лись в основном на состоятельных клиентов и не были заинтересованы в привле­чении массовых клиентов со скромным достатком.

Коренной перелом в оказании услуг сотовой связи широким слоям населе­ния произошел после экономического кризиса в России в августе 1998 г., когда произошел массовый отток клиентов. Потеря абонентов сотовых опера­торов из-за кризиса по оценке средств массовой информации составила в среднем 20%, а в отдельных регионах и все 50%. В борьбе за клиентуру сотовые компании пошли на резкое снижение цен на услуги.

Для привлечения новых клиентов компании стали предлагать новые про­дукты, цены, тарифы и услуги. Так, компания БИ ЛАЙН первая в России предложила коробочный продукт, включающий в себя мобильный телефон, оплаченную карточку и разрешение на использование телефона. Стоимость предложения коробочного продукта составляла всего 49 долларов, плюс ежеме­сячная плата оператору за трафик в размере 20 долларов. Предложенная стоимость услуг стала доступной слоям населения со средним достатком. Благодаря такому реалистичному подходу компаний к стоимости своих услуг сотовая связь перестала быть связью для избранных и стала доступной многим.

В настоящее время все сотовые компании в борьбе за клиентов кроме экономических рычагов используют и другие, в частности, вводятся новые дополнительные услуги. К этому виду сервисного обслуживания относится: доступ в Интернет через мобильный телефон, отправка сообщений электронной почтой с использованием мобильного телефона, банковское обслуживание через мобильный телефон (телефонный банкинг), справочные услуги через мобиль­ный телефон, электронная коммерция, автоматический роуминг среди операто­ров одного стандарта в настоящее время и среди операторов разных стандартов в будущем. Оплата дополнительных услуг может производиться вне зависимости от основного пакета услуг, а может быть включена в его стоимость.