Основні принципи і функції маркетингу.

Маркетинг як сучасна філософія бізнесу ґрунтується на таких основних принципах:

1. Орієнтація на споживачів та гнучке реагування виробництва і збуту на зміну попиту. Підприємство має виготовляти те, що потрібно споживачам (безумовно, з урахуванням своїх можливостей), а не продавати те, що можна виготовити. Цей принцип образно висловив засновник знаменитого комп’ютерного концерну Мацусіта. За його словами, „споживач – король, а ми його вірні піддані, і наше завдання полягає у тому, щоб з повагою і якомога більшими зручностями для короля допомогти йому зробити вибір”.

2. Єдність стратегії і тактики.

3. Концентрація маркетингових зусиль на вирішальних напрямках маркетингової діяльності.

4. Адресність діяльності. Сегментування ринку передбачає виявлення конкретної групи споживачів (сегмента або сегментів ринку), на задоволення потреб якої через товари та послуги слід зорієнтувати діяльність підприємства. Сегментація – це не просто одна з функцій маркетингової служби. Це – принцип, який визначає всю діяльність підприємства – від розробки товару до визначення рекламних аргументів. Природно, що із сегментацією тісно пов'язане позиціювання. Позиціювання товару – це визначення особливостей та характерних рис товару, що відрізняють його від аналогічних товарів-конкурентів.

5. Глибоке дослідження ринку включає визначення ємкості ринку, споживчих якостей товару, аналіз ціноутворення, ефективних каналів збуту, методів стимулювання продажу, аналіз привабливості ринку та конкурентоспроможності фірми на ньому тощо. Врахування результатів досліджень у діяльності підприємства зумовлює комерційний успіх його товару на

6. Спрямованість на довгостроковий результат забезпечується новаціями виробничої то збутової діяльності: створенням нових товарів, технологій, вдосконаленням форм та методів виходу на нові ринки, сти­мулюванням збуту, каналів товароруху.

7. Свобода вибору.

8. Комплексність дій.

9. Гнучкість.

Для того щоб заглибитися в зміст маркетингової діяльності, назвемо основні функції маркетингу, тобто комплекс завдань, які необхідно здійснити для досягнення поставлених цілей, що дадуть змогу перевести систему в новий, більш прогресивний стан. Серед найважливіших функцій маркетингу виділимо такі:

І. Аналітичні.

1) аналіз навколишнього середовища і ринкові дослідження (на яких ринках слід працювати? Яка ємність цих ринків, тенденції, кон'юнктура та прогнозування? Яка конкурентоспроможність товарів фірми? Як необхідно змінити асортимент для інтенсивнішого збуту продукції? У яких нових товарах є потреба, яка їхня ринкова та виробнича характеристика? Хто є основними конкурентами? Які їхні сильні та слабкі сторони, і, якість товарів, методи конкурентної боротьби?);

2) аналіз потреб споживачів: хто конкретно є споживачами покупцями продукції фірми, яке їхнє ставлення та вимоги до товару;

3) аналіз внутрішнього середовища.