Теории X и УД Мак-Грегора

Социальный психолог Дуглас Мак-Грегор внес один значительный вклад, используемый уже в течение длительного времени, предложив теорию X и теорию Y которые старались подвести под факторы мотивации рациональную основу.

Х - «кнут и пряник»: работники по сути ленивы, требуют контроля и мотивации, работа для них является неизбежным злом.

Y- люди хотят трудиться, нуждаются в работе, поэтому необходимо дать их способностям проявляться свободно.

Иерархия потребностей по А. Маслоу

• Потребности находятся в иерархии.

• Удовлетворенные потребности не мотивируют.

• Если одна потребность удовлетворяется, на ее место выходит другая.

• Обычно человек ощущает несколько потребностей.

• Потребности, лежащие ближе к основанию иерархии, требуют первостепенного удовлетворения.

• Потребности более высокого уровня действуют после удовлетворения нижележащих.

• Потребности более высокого уровня удовлетворяются более разнообразно.

Иерархия потребностей:

• Потребности самореализации

• Потребности признания и самоутверждения

• Потребности принадлежности и причастности

• Потребности безопасности

• Физиологические потребности

Гигиенические и мотивационные факторы в концепции

Ф. Герцберга

Процесс обретения удовлетворенности и процесс нарастания неудовлетворенности - два различных процесса:

• Удовлетворенность - отсутствие удовлетворенности.

• Отсутствие неудовлетворенности — неудовлетворенность. Мотивирующие факторы:

• Достижение, признание, ответственность, продвижение, сама работа, возможность роста.

Гигиенические факторы (факторы «здоровья»):

• Зарплата, безопасность на рабочем месте, рабочие условия (комфорт, освещенность, шум), статус, правила, распорядок и режим работы, качество контроля со стороны руководства, отношения с коллегами и подчиненными.

Концепция обогащения работы Ф. Герцберга

• Автономные группы - бригадная организация работы.

• Ротация - смена функций в течение дня, недели.

• Гибкий график - возможность выбора начат и конца работы.

• Макроротация - должностные перемещения.

• Овладение смежными профессиями.

• Совместительство — работа на нескольких рабочих местах.

• Компенсаторные методы - реорганизация общения, функциональная музыка, производственная гимнастика.

• Партиципативный менеджмент — привлечение рядовых сотрудников к участию в принятии управленческих решений.

Теория ожидания В. Врума

Усилия - следствие и результат мотивации.

Исполнение - следствие взаимодействия усилий, личных возможностей и состояния организационной среды.

Результат — функция от исполнения и степени желания получить продукт определенного типа.

Понятие валентности результата

Валентность отражает приоритеты для человека тех или иных результатов

• Положительная, если результат ценится

• Отрицательная, если отрицается человеком

• Нулевая, если результат безразличен