Теория потребностей Д. Мак Клелланда

Д. Мак Клелланд выделяет три потребности, оказывающие наибольшее влияние на эффективность труда работника: власти, достижения, причастности (см. табл. 2).

Таблица 2. Теория потребностей Д. Мак Клелланда

Потребности	Краткая характеристика	Управление мотивацией
Соучастия	Стремление к дружеским отношениям, активному взаимодействию с коллегами и клиентами.	Предоставлен не работы с широкими коммуникационными возможностями и постоянное информирование о реакции окружающих на их действия.
Достижения	Стремление к самостоятельности к работе, личной ответственности и полученный результат.	Делегирование полномочий, самостоятельный участок работы.
Властвования	Стремление к воздействию на других людей, контролю ресурсов и процессов.	Включение в резерв кадров, планирование карьеры, обучение.

Потребности соучастия, достижения и властвования в концепции Л. Мак Клелланда не исключают друг друга: проявление влияния этих потребностей на поведение человека сильно зависит от их взаимовлияния.

Пример3

Если человек находится на руководящей позиции и имеет высокую потребность властвования, то для успешного осуществления управленческой деятельности желательно, чтобы потребность в соучастии была у него относительно слабо выражена.

Теория мотивации Ф. Герцберга

В литературе теорию мотивации Ф. Герцберга часто называют теорией мотиванионной гигиены или теорией «социального человека».

Ф. Герцберг выделил две группы побудительных мотивов активизации трудовой деятельности человека: гигиенические, моти-вационные (см. таб.ч. 3).

Гигиенические мотивы - это мотивы, создающие настрой па труд, они могут быть как мотиваторами, так и демотиваторами трудовой деятельности.

Пример 4

Низкий уровень заработной платы является, как правило, демотиватором трудовой деятельности, а заработная плата в соответствии с конкретными результатами работы человека - мотиватором.

Цель менеджера заключается в создании таких условий, чтобы гигиенические факторы стали мотиваторами трудовой деятельности. К мотивирующим факторам Ф. Герцберг относит то. что всегда способствует повышению Эффективности труда работников.

Таблица 3. Модель Ф. Герцберга

Гигиеническиефакторы

Мотивирующие факторы (мотиваторы)

• Зарплата; • Социальные блага; • Условия работы; • Статус; • Климат на предприятии; • Рабочая атмосфера, обстановка; • Отношение к начальству и к коллегам.

• Интересная работа: увлекательная постановка вопросов, многосторонность, возможность повысить свои знания; • Самостоятельность и полномочия, свой участок работы; • Возможность добиться ощутимых результатов: • Признание достижений, выражающееся в увеличении дохода, полномочий, степени трудности поставленных задач: • Профессиональное обучение и повышение квалификации как непрерывный процесс

Следовательно. если устранить (факторы недовольства работников трудовым окружением, то можно (формировать мотивы его трудовой деятельности, используя факторы удовлетворенности трудом.

В талице 4приведены основные принципы обогащения содержания работы для мотивации трудовой деятельности.

Таблица 4. Принципы обогащения содержания работы по Ф. Гер-цбергу

Принцип	Задействованные факторы мотивации
1. Отмените некоторые виды контроля, сохранив ответственность.	Ответственность и чувство достижения.
2. Повысьте ответственность работников за результаты их работы.	Ответственность и признание.
3. Выделите работнику целостный блок работы (деталь, отдел и др.).	0тветственностьи чyвство достижения и признания.
4. Предоставьте работнику дополнительные полномочия	Ответственность. чувство достижения и признания.
5, Периодически советуйтесь с самим работником, не с его непосредственным начальником.	Внутреннее признание, самоуважение
6 Предлагайте работнику новые, всё более трудные задачи 7. Поручайте работникам задания требующие особых умений и навыков	Профессиональный рост и обучение. Ответственность. Профессиональный рост и обучение.

Вывод:

Применение содержательных теории мотивации на практике заключается в выявлении доминирующей потребности сотрудника и разработке стимулирующих мероприятий для ее удовлетворения с целью повышения эффективности трудовой деятельности.

Группы потребностей, предложенные разными авторами содержательных теорий, достаточно наглядно между собой соотносятся (см. рис. 4).

Рис.4

А. Маслоу

К. Альдерфер

Ф. Герцберг

Д. Мак Клелланд